Fornecer aos participantes conhecimentos sobre Atendimento Telefônico e Telemarketing (para os operadores de Call Center e telefonistas); Qualidade no atendimento presencial (para as recepcionistas), capacitando os profissionais para exercer, com técnicas apropriadas, o perfeito relacionamento com os clientes, aliando melhoria na qualidade do atendimento com redução de custos. Criando Scripts específicos para cada situação.
Os treinamentos são direcionados para as reais necessidades dos clientes.

             Público Alvo: Operadores de Telemarketing e Recepcionistas