Os serviços de Confirmação de Consultas, Exames e Procedimentos são as principais portas de entrada de pacientes nos serviços médicos.
Vantagens

» Otimização de sua central de atendimento telefônico para a marcação de consultas
» Remuneração mediante resultados para confirmação de consultas
» Redução de tempo médio de atendimento de chamadas
» Relatórios sobre o desempenho do serviço
» Redução de custos com mão-de-obra direta
» Liberação de espaço físico para atividade fim do seu negócio

           Terceirização nas instalações da Bahia Call Center visando à realização de Telemarketing Ativo, para a efetuarmos ligações telefônicas, com o objetivo de confirmar junto ao paciente a data e horário de consultas, exames e procedimentos já marcados pela Central de Marcação.

        Bahia Call Center se propõe a oferecer:

1. Pessoa(s) treinada(s) em marketing ativo, a ser preparada(s) a respeito do produto em questão,
2. Supervisor em condições de exercer uma supervisão de alto nível no trabalho da(s) pessoa(s) envolvida(s) no processo,
3. Adequadas instalações com um eficiente sistema telefônico para atender a demanda.
4. Sistema de gravação Full Time de todas as ligações efetuadas.
5. PA’s Ergonômicas em ambiente com isolamento acústico e climatizado.
6. Relatório estatístico de todas as ligações efetuadas
7. Relatório das ligações não realizadas, (NR, OCC, numero incorreto, re-agendamentos, etc.).

Semanalmente a Bahia Call Center enviará por meios magnéticos a gravação de todas as ligações efetivadas.